Dernière mise à jour : Janvier 2024
1. Présentation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web vitaliafood.com et les services proposés par VitaliaFood SPRL, société de droit belge immatriculée sous le numéro BE 0xxx.xxx.xxx, dont le siège social est situé Avenue Louise 251, Bureau 4.02, 1050 Bruxelles.
2. Services proposés
VitaliaFood propose les services suivants :
- Consultations nutritionnelles individuelles
- Séances de yoga doux
- Coaching santé et bien-être
- Ateliers de cuisine saine
- Programmes de détox guidés
- Suivi personnalisé
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Toute réservation est confirmée par email. Nous vous demandons de vous présenter 5 minutes avant l'heure prévue.
4. Annulation et report
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance sera facturée intégralement. En cas de force majeure, une solution sera recherchée au cas par cas.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue :
- Sur place : par carte bancaire, Bancontact ou espèces
- Pour les forfaits : par virement bancaire ou prélèvement
Les forfaits sont valables 3 mois à compter de la date d'achat, sauf indication contraire.
6. Limites de nos services
Nos services de nutrition et coaching bien-être ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Nous ne posons pas de diagnostic et ne prescrivons pas de traitement. En cas de problème de santé, consultez votre médecin.
7. Responsabilités
VitaliaFood s'engage à fournir des services de qualité. Toutefois, les résultats dépendent de l'implication personnelle du client et de sa situation individuelle. Nous ne pouvons garantir de résultats spécifiques.
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes sur sa santé
- Signaler tout problème de santé ou contre-indication
- Suivre les recommandations de manière responsable
- Consulter un médecin en cas de doute
8. Confidentialité des consultations
Le contenu des consultations est strictement confidentiel. Nos praticiens sont tenus au secret professionnel.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, programmes) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les achats effectués en ligne, sauf pour les services déjà exécutés avec votre accord.
11. Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrables.
12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
14. Contact
VitaliaFood SPRL
Avenue Louise 251, Bureau 4.02
1050 Bruxelles, Belgique
Tél : +32 2 456 78 90
Email : [email protected]
